എന്താണ് യഥാർത്ഥത്തിൽ സംഭവിച്ചത്?
വ്യാഴാഴ്ച ഗ്രീനിച്ച് സമയം വൈകുന്നേരം നാലു മണിയോടെയാണ് മൈക്രോസോഫ്റ്റ് ഉൽപ്പന്നങ്ങളിൽ പ്രശ്നങ്ങൾ ആരംഭിച്ചത്. തങ്ങളുടെ ഇമെയിൽ പ്ലാറ്റ്‌ഫോമായ ഔട്ട്‌ലുക്ക് ആക്സസ് ചെയ്യാൻ കഴിയില്ലെന്ന് ഉപയോക്താക്കൾ പരാതിപ്പെട്ടുതുടങ്ങി. ഏകദേശം ഒരു മണിക്കൂറിനുള്ളിൽ എഴുപത്തിനാല് രാജ്യങ്ങളിലെയും പ്രദേശങ്ങളിലെയും തകരാറുകൾ ഡൗൺഡിറ്റക്ടർ എന്ന ട്രാക്കർ രേഖപ്പെടുത്തി. അമേരിക്കയിലെ പ്രശ്നങ്ങളെക്കുറിച്ചാണ് മൈക്രോസോഫ്റ്റ് ആദ്യം അന്വേഷണം ആരംഭിച്ചതെങ്കിലും പിന്നീട് മറ്റ് പ്രദേശങ്ങളിലെ ഉപയോക്താക്കളെയും ഇത് ബാധിച്ചതായി കമ്പനി സ്ഥിരീകരിച്ചു.
ബാധിക്കപ്പെട്ട ഇൻഫ്രാസ്ട്രക്ചറിൽ ഒന്നിലധികം മേഖലകളിൽ ഉയർന്ന ഭാരം അനുഭവപ്പെടുന്നുണ്ടെന്നും ഇത് കണക്റ്റിവിറ്റി പിശകുകൾക്ക് കാരണമാകുന്നുണ്ടെന്നും കമ്പനി വ്യക്തമാക്കി. അപ്രതീക്ഷിതമായി നിരവധി സെർവറുകൾ പ്രവർത്തനരഹിതമായതായും ട്രാഫിക്കിൽ ഉണ്ടായ വർധനവല്ല ഈ ഉയർന്ന ഭാരത്തിന് കാരണമെന്നും മൈക്രോസോഫ്റ്റ് അറിയിച്ചു. യൂറോപ്പിൽ വെള്ളിയാഴ്ച രാവിലെയും പ്രശ്നം പരിഹരിക്കപ്പെട്ടിരുന്നില്ലെന്നും പുനഃസ്ഥാപിച്ച സെർവറുകൾ വീണ്ടും പരാജയപ്പെടുന്നുണ്ടെന്നും റിപ്പോർട്ടുകൾ സൂചിപ്പിക്കുന്നു.
ബാധിക്കപ്പെട്ട ഉപയോക്താക്കളുടെ കൃത്യമായ എണ്ണം മൈക്രോസോഫ്റ്റ് ഇതുവരെ ഔദ്യോഗികമായി പുറത്തുവിട്ടിട്ടില്ല. എങ്കിലും പ്രശ്നങ്ങൾ റിപ്പോർട്ട് ചെയ്യാൻ ഉപയോക്താക്കളെ സഹായിക്കുന്ന ഡൗൺഡിറ്റക്ടറിന്റെ ഡാറ്റ ഈ പ്രതിസന്ധിയുടെ വ്യാപ്തി വ്യക്തമാക്കുന്നുണ്ട്. വെള്ളിയാഴ്ച ഗ്രീനിച്ച് സമയം രാവിലെ ഏഴു മണിയോടെ എഴുപത്തിരണ്ട് രാജ്യങ്ങളിലെ ഔട്ട്‌ലുക്ക് ഉപയോക്താക്കളിൽ നിന്ന് നാല്‍പ്പത്തിമൂന്നായിരത്തിലധികം റിപ്പോർട്ടുകളാണ് ലഭിച്ചത്. എന്നാൽ സൈറ്റ് സന്ദർശിച്ചു പ്രശ്നം റിപ്പോർട്ട് ചെയ്തവരുടെ കണക്ക് മാത്രമാണിത് എന്നതിനാൽ യഥാർത്ഥ ബാധിതരുടെ എണ്ണം ഇതിലും വളരെ കൂടുതലായിരിക്കും.
